Política de devoluciones

Queremos que estes contento con tu compra.

Somos papás y sabemos lo que eso significa, tomar muchas desiciones para las que no necesariamente te sientes preparado.

Por eso queremos que comprar tu coche no te genere stress por esta razón hemos creado una política de devolución simple y fácil.

15 días para decidir

Nuestro foco principal es que te encante tu coche, pero en caso de que no sea así, puedes devolverlo durante los primeros 15 días posteriores a tu compra y recuperar el dinero. Por esta razón si al momento de recibir, armar y probar tu coche en casa no quedas conforme, puedes realizar la devolución de este.No dudes en contactarnos por cualquiera de las vías disponibles (mail, redes sociales, chat de la web) para coordinar el cambio o devolución de tu dinero. 

*Los cargos por el envío del producto a nuestras oficinas correrán por cuenta del comprador.

** El coche no debe tener uso en exterior ni desgaste en sus ruedas.


Devoluciones y Cambios

Nuestra política de cambio y devolución se ajusta a la del SERNAC: Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

Derecho a Retracto

Si el producto que compraste no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 15 días para la devolución del dinero (desde la recepción del producto) y 3 meses para el cambio del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado.

Todos las devoluciones y cambios serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado el buen estado del producto a devolver.

Devolución de dinero

Los reembolsos de dinero se hacen según el método de pago que elegiste. Si pagaste con tarjeta de débito, la devolución se hará con transferencia electrónica. Si pagaste con tarjeta de crédito, te solicitaremos los datos de tu tarjeta para solicitar la anulación del cargo a Transbank. Esto puede tomar hasta 7 días hábiles.

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